Procuramos um(a) Analista de Redes N2 com perfil analítico, paixão por resolução de problemas e domínio dos idiomas Japonês e Inglês para atuar em nossa estrutura de NOC global.
Valorizamos o seu talento linguístico: a combinação desses dois idiomas é um diferencial raro. Se você possui as noções técnicas e conceituais exigidas em Redes, Infraestrutura ou Telecom, nós estamos prontos para apoiar o seu desenvolvimento técnico na função.
Localidade: São Paulo/SP (Escritório localizado na capital)
Modelo de Trabalho: Híbrido (Presencial em São Paulo nos primeiros meses para treinamento e habilitação nas ferramentas, passando para o formato híbrido regular após essa integração)
Escala: Projeto Global 24x7
Principais Desafios:
- Atuar no suporte de Nível 2 (NOC), realizando troubleshooting e diagnóstico de incidentes de redes, conectividade e arquiteturas SD-WAN.
- Monitorar o ambiente global, avaliar pontos de melhoria e manter as documentações técnicas atualizadas.
- Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento ágil e resolutivo para chamados escalados.
- Interagir com plataformas de telefonia/VoIP (Cisco, Nortel, Avaya) quando necessário.Requisitos
- Japonês: Fluência para comunicação oral e leitura
- Inglês: Avançado/Fluente
- Noções básicas/intermediárias de Infraestrutura de Redes (Switches, Routers, Firewalls) ou Telefonia/VoIP
- Conhecimento/noções em tecnologias de SD-WAN (Cisco, Aruba ou Juniper)
Diferenciais
- Experiência prévia em ambientes de NOC ou Suporte Técnico Avançado
- Certificação ou conhecimento ao nível de CCNA ou CCIE