Assistente de Suporte Técnico
RwTech
🎯 junior
Nova oportunidade para integrar o time de Suporte Técnico na RwTech.
Buscamos um(a) profissional para prestar atendimento aos clientes, acompanhar chamados e contribuir para a resolução de questões técnicas, mantendo uma comunicação próxima e eficiente durante todo o atendimento.
Principais
responsabilidades: - Prestar suporte técnico aos clientes por diferentes canais;
- Registrar e documentar os atendimentos realizados;
- Acompanhar chamados técnicos em aberto e garantir o retorno ao cliente;
- Identificar problemas e interagir com a equipe de Engenharia quando necessário;
- Identificar, a partir dos atendimentos, oportunidades de melhoria nos produtos.
Requisitos: - Curso técnico em andamento ou concluído em Eletrônica, Informática ou áreas correlatas;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Foco no cliente.
Diferenciais: - Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e sistemas de chamados;
- Conhecimentos em redes, hardware e software.
O que oferecemos: plano de saúde e odontológico, vale-alimentação, PLR, Wellhub, convênios, ambiente colaborativo, oportunidades de desenvolvimento e treinamentos, biblioteca e espaço de descanso.
Interessados devem enviar o currículo para curriculo@rwtech.com.br, com o assunto “Assistente de Suporte Técnico”, até 05/10/2026.Requisitos
- Curso técnico em andamento ou concluído em Eletrônica, Informática ou áreas correlatas
- Boa comunicação oral e escrita
- Foco no cliente
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico
- Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e sistemas de chamados
- Conhecimentos em redes, hardware e software