ASSISTENTE DE INFRAESTRUTURA
MV
📍 Recife/PE, São Paulo/SP, Blumenau/SC, Porto Alegre/RS, Brasília/DF, Fortaleza/CE, Belo Horizonte/MG🏢 presencial🎯 junior
A MV é a 3ª maior empresa de TI do Brasil, focada em Saúde Digital. A vaga é para Assistente de Infraestrutura, 100% presencial em Recife/PE, São Paulo/SP, Blumenau/SC, Porto Alegre/RS, Brasília/DF, Fortaleza/CE ou Belo Horizonte/MG.
Desafio da vaga:
- Atuar no suporte e na sustentação de ambientes de infraestrutura, realizando análises, diagnósticos e tratativas de incidentes;
- Realizar acessos remotos a ambientes de clientes para identificação e resolução de problemas de infraestrutura;
- Apoiar a administração e manutenção de servidores Linux e Windows;
- Executar procedimentos relacionados a conectividade, VPN, acessos e comunicação entre ambientes;
- Auxiliar no monitoramento de servidores, serviços, aplicações e demais componentes de infraestrutura;
- Apoiar atividades relacionadas a bancos de dados, realizando consultas, validações e procedimentos básicos de manutenção;
- Realizar análises iniciais de incidentes relacionados a servidores, redes, sistemas operacionais e serviços de infraestrutura;
- Apoiar a execução de procedimentos operacionais, automações e rotinas técnicas do ambiente;
- Registrar e atualizar informações técnicas e procedimentos na ferramenta de gestão de incidentes;
- Manter a documentação técnica atualizada, contribuindo para a padronização e melhoria dos processos;
- Escalar incidentes para os times responsáveis quando necessário, fornecendo as evidências e informações coletadas durante a análise;
- Atuar em conjunto com as equipes de NOC, Tecnologia e demais áreas técnicas na resolução de incidentes e problemas.Requisitos
- Conhecimento intermediário ou superior em Linux
- Conhecimentos básicos ou superiores em infraestrutura de TI
- Conhecimentos básicos ou superiores em redes de computadores e protocolos TCP/IP
- Conhecimentos básicos ou superiores em VPN e acesso remoto a ambientes de clientes
- Conhecimentos básicos ou superiores em banco de dados
- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux
- Capacidade de realizar análise e troubleshooting de incidentes técnicos
- Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes
- Facilidade para documentar procedimentos, análises e soluções técnicas
Diferenciais
- Ensino Superior em andamento em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas
- Conhecimento em ambientes Cloud (AWS, Azure, OCI ou similares)
- Conhecimento em virtualização
- Conhecimento em servidores de aplicação, como Tomcat
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento, como Zabbix e Grafana
- Conhecimento em automação e scripts, especialmente Shell Script
- Conhecimento em ITIL e processos de gerenciamento de incidentes
- Experiência anterior em NOC, infraestrutura, suporte técnico ou operações de TI