Analista de Suporte - 100% Home Office
Empresa confidencial
🏢 remoto
Vaga para Analista de Suporte em modelo 100% home office.
Requisitos e
qualificações: - Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente em ambiente de tecnologia.
- Espanhol avançado ou fluente.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft Office.
- Conhecimento em redes, protocolos básicos de comunicação e troubleshooting.
- Experiência com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados.
Você irá se diferenciar se tiver:
- Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência com atendimento ao cliente em empresas de tecnologia ou software.
- Vivência com ferramentas de ITSM ou Service Desk.
- Conhecimento em bancos de dados SQL para consultas básicas.
- Conhecimento em aplicações web, APIs ou plataformas Cloud.
- Experiência com sistemas ERP, BPM ou plataformas de gestão empresarial.
- Certificações ou cursos na área de Suporte, ITIL ou Atendimento ao Cliente.
Inscrições: https://lnkd.in/dapDzHJdRequisitos
- Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente em ambiente de tecnologia.
- Espanhol avançado ou fluente.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft Office.
- Conhecimento em redes, protocolos básicos de comunicação e troubleshooting.
- Experiência com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados.
Diferenciais
- Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência com atendimento ao cliente em empresas de tecnologia ou software.
- Vivência com ferramentas de ITSM ou Service Desk.
- Conhecimento em bancos de dados SQL para consultas básicas.
- Conhecimento em aplicações web, APIs ou plataformas Cloud.
- Experiência com sistemas ERP, BPM ou plataformas de gestão empresarial.
- Certificações ou cursos na área de Suporte, ITIL ou Atendimento ao Cliente.