Estamos contratando Support Analyst Pleno.
Responsabilidades: - Sustentação de aplicações e suporte Nível 2
- Gestão e acompanhamento de tickets/chamados
- Análise de incidentes e troubleshooting em produção
- Atuação junto a clientes e equipes técnicas
Requisitos: - Experiência com suporte de aplicações e sustentação Nível 2
- Gestão e acompanhamento de tickets/chamados
- Análise de incidentes e troubleshooting em produção
- Conhecimento em SQL
- Boa comunicação
- Perfil analítico e foco na resolução de problemas
Diferenciais: - Conhecimento em Python
- Participação em war rooms e gestão de incidentes críticos
- Experiência com produtos digitais e operações de grande escala
Modelo de trabalho: remoto ou híbrido (Campinas/SP), de acordo com o projeto e escopo de cada posição.
Contratação: CLTRequisitos
- Experiência com suporte de aplicações e sustentação Nível 2
- Gestão e acompanhamento de tickets/chamados
- Análise de incidentes e troubleshooting em produção
- Conhecimento em SQL
- Boa comunicação e atuação junto a clientes e equipes técnicas
- Perfil analítico e foco na resolução de problemas
Diferenciais
- Conhecimento em Python
- Participação em war rooms e gestão de incidentes críticos
- Experiência com produtos digitais e operações de grande escala