Analista de Suporte Nível 1
Grupo RAM
🎯 junior
Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 1 para integrar nosso time de tecnologia.
Procuramos um profissional com boa comunicação, organização, proatividade e interesse em desenvolver sua carreira na área de suporte e infraestrutura de TI.
Principais
atividades: - Atendimento inicial aos usuários
- Registro e triagem de chamados
- Suporte remoto e orientações básicas
- Acompanhamento e encaminhamento de incidentes
Perfil desejado:
- Conhecimentos básicos em hardware e software
- Noções de redes e atendimento técnico
- Organização e senso de prioridade
- Facilidade de comunicação e relacionamento com usuáriosRequisitos
- Conhecimentos básicos em hardware e software
- Noções de redes e atendimento técnico
- Organização e senso de prioridade
- Facilidade de comunicação e relacionamento com usuários