Líder Técnico (Tech Lead) em ServiceNow

Adecco IT

🏢 remoto🎯 senior
Início previsto: Agosto/2026 | Tempo do projeto: 12 meses (podendo prorrogar) Local: 100% remoto Mandatório: Inglês avançado/fluente (Projeto Global) Sólida experiência em Customer Service Management (CSM) para liderar iniciativas de implementação, aprimoramento e suporte da plataforma. O candidato ideal será responsável por definir soluções técnicas, orientar equipes de desenvolvimento e colaborar diretamente com stakeholders globais. Requisitos: - Sólida experiência prática com a plataforma ServiceNow - Conhecimento avançado em Customer Service Management (CSM) - Experiência anterior como Tech Lead ou líder técnico - Proficiência em JavaScript, Flow Designer, IntegrationHub e integrações REST - Inglês fluente (falado e escrito) - Experiência em projetos globais e interação direta com clientes internacionais Qualificações desejáveis: - Certificações ServiceNow (CSA, CAD, CIS-CSM) - Conhecimento em ITSM, ITOM, FSM ou App Engine

Requisitos

  • Sólida experiência prática com a plataforma ServiceNow
  • Conhecimento avançado em Customer Service Management (CSM)
  • Experiência anterior como Tech Lead ou líder técnico
  • Proficiência em JavaScript, Flow Designer, IntegrationHub e integrações REST
  • Inglês fluente (falado e escrito)
  • Experiência em projetos globais e interação direta com clientes internacionais

Diferenciais

  • Certificações ServiceNow (CSA, CAD, CIS-CSM)
  • Conhecimento em ITSM, ITOM, FSM ou App Engine
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