Analista de CRM Sênior (Salesforce)
Suno
🎯 senior
O time está crescendo, e esta cadeira é uma das mais importantes da nossa operação!
Aqui na Suno, o CRM está no centro da forma como nos relacionamos com nossos clientes. Buscamos alguém para ser referência na evolução do nosso ecossistema Salesforce, com visão de negócio, olhar analítico e mão na massa técnica.
O que você vai fazer: - Administrar, configurar e evoluir a plataforma Salesforce (objetos, campos, validações, permissões e regras de negócio)
- Atuar como especialista em Sales Cloud, transformando processos comerciais em soluções
- Criar automações com Salesforce Flow e apoiar integrações com sistemas internos e externos
- Usar IA generativa para acelerar desenvolvimento, documentação e análises, e avaliar recursos como Einstein e Agentforce
- Cuidar da qualidade dos dados, criar dashboards e indicadores e apoiar a arquitetura de dados do CRM
O que buscamos:
- Experiência sólida com Salesforce Sales e Service Cloud
- Salesforce Flow, Lightning Experience e modelagem de processos
- Integrações via APIs REST
- SQL e SOQL em nível intermediário
- Governança de dados
- Uso prático de IA (ChatGPT, Claude, Gemini), prompt engineering e automação com IA
Vai contar pontos: Marketing Cloud, Data Cloud, Service Cloud, Apex, LWC, Git, n8n, Make, Python, Power BI ou Looker.
Benefícios: plano de saúde e odontológico, seguro de vida, bônus anual por performance, day off no aniversário, desconto em Wellhub/TotalPass e Zenklub, além de parcerias em cursos e serviços.Requisitos
- Experiência sólida com Salesforce Sales e Service Cloud
- Salesforce Flow, Lightning Experience e modelagem de processos
- Integrações via APIs REST
- SQL e SOQL em nível intermediário
- Governança de dados
- Uso prático de IA (ChatGPT, Claude, Gemini), prompt engineering e automação com IA
Diferenciais
- Marketing Cloud
- Data Cloud
- Service Cloud
- Apex
- LWC
- Git
- n8n
- Make
- Python
- Power BI
- Looker