A UniCidades está ampliando seu time de Tecnologia e buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno – Infraestrutura para atuar na sustentação e evolução do nosso ambiente interno de TI.
Procuramos um profissional com perfil analítico, organizado, proativo e resolutivo, que goste de tecnologia e tenha autonomia para investigar problemas, propor melhorias e atuar de forma preventiva.
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Principais
responsabilidades: - Atendimento e gestão de chamados técnicos, acompanhando SLAs;
- Suporte a hardware, software, sistemas operacionais e rede;
- Administração de Active Directory / Microsoft Entra ID;
- Administração do Microsoft 365, Exchange Online, contas, permissões e MFA;
- Suporte à infraestrutura de redes, Wi-Fi, DNS, DHCP e conectividade;
- Acompanhamento de rotinas de backup, restauração e manutenção preventiva;
- Gestão de acessos, ativos e inventário de TI;
- Documentação de procedimentos e construção da base de conhecimento;
- Apoio às práticas de Segurança da Informação e LGPD;
- Identificação de melhorias e automações que aumentem a eficiência da área.
🎯 O que buscamos:
- Experiência de 2 a 3 anos em suporte técnico, Service Desk ou infraestrutura;
- Ensino Superior em TI completo ou em andamento, ou formação técnica equivalente;
- Conhecimentos em Windows, macOS e Linux;
- Conhecimento em Microsoft 365, redes, Active Directory/Entra ID e ferramentas de acesso remoto;
- Boa comunicação e capacidade de traduzir questões técnicas para diferentes públicos;
- Organização, senso de prioridade e foco na experiência do usuário.
📍 Local: Americana/SP
🏢 Modelo: 100% presencial
📄 Contratação: CLT | 40 horas semanais
Aqui, tecnologia não é apenas suporte: é parte fundamental para simplificar e integrar a vida das pessoas e das cidades.
Se você gosta de resolver problemas, aprender continuamente e quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que atua diretamente na transformação digital das cidades, queremos conhecer você. 💚💙Requisitos
- Experiência de 2 a 3 anos em suporte técnico, Service Desk ou infraestrutura
- Ensino Superior em TI completo ou em andamento, ou formação técnica equivalente
- Conhecimentos em Windows, macOS e Linux
- Conhecimento em Microsoft 365, redes, Active Directory/Entra ID e ferramentas de acesso remoto
- Boa comunicação e capacidade de traduzir questões técnicas para diferentes públicos
- Organização, senso de prioridade e foco na experiência do usuário