Estamos buscando uma pessoa para integrar o time do Diego Ferreira como Estagiário em Suporte de TI aqui no AGF. É uma posição para atuar em suporte técnico e na gestão de infraestrutura de TI, apoiando usuários em diferentes sistemas operacionais, dispositivos e ferramentas corporativas.
Principais
Responsabilidades: - Suporte técnico remoto e presencial para usuários e dispositivos Windows, macOS, Linux, iOS e Android;
- Suporte a sistemas de áudio/vídeo e videoconferência para salas de reunião e eventos corporativos;
- Gestão de ativos de TI, atualizações de hardware e gestão de fornecedores/aquisições (aquisição de dispositivos e softwares);
- Gestão de chamados e incidentes;
- Análise de dados e elaboração de relatórios sobre métricas de suporte (ex.: tempo de resolução de chamados/TTR) para impulsionar a otimização de processos e aumentar a satisfação do cliente;
- Instalação de softwares de segurança em endpoints.
Requisitos: - Estar cursando ensino superior em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas correlatas a com formação a partir de dezembro/2028.
- Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows e Pacote Office).
- Noções básicas de redes de computadores e hardware.
- Boa comunicação, facilidade para lidar com pessoas e vontade de aprender.
- Disponibilidade para atuação 100% presencial no Centro Histórico de São Paulo/SP.Requisitos
- Estar cursando ensino superior em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação ou áreas correlatas com formação a partir de dezembro/2028
- Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows e Pacote Office)
- Noções básicas de redes de computadores e hardware
- Boa comunicação, facilidade para lidar com pessoas e vontade de aprender
- Disponibilidade para atuação 100% presencial no Centro Histórico de São Paulo/SP