Especialista ServiceNow
Runtalent
🏢 remoto🎯 especialista
Oportunidade para Especialista ServiceNow (Ref. 11000) atuar em projeto de longo prazo, com foco na implementação, configuração, administração e otimização da plataforma, contribuindo para a automação de processos e evolução dos serviços de TI.
Modelo de trabalho: 100% remoto
Duração: indeterminada
Principais
responsabilidades: - Implementar, configurar e administrar módulos da plataforma ServiceNow
- Criar formulários, catálogos de serviços, workflows e fluxos de aprovação
- Desenvolver automações e integrações entre sistemas, otimizando processos e reduzindo atividades manuais
- Realizar customizações e desenvolver aplicações utilizando JavaScript e App Engine
- Criar relatórios e dashboards para acompanhamento de indicadores
- Gerenciar usuários, grupos, permissões e segurança da plataforma
- Atuar na resolução de incidentes, manutenção e melhoria contínua do ambiente
- Identificar oportunidades de otimização dos processos de negócio e apoiar usuários e equipes
Conhecimentos técnicos desejados:
- ServiceNow ITSM (IT Service Management)
- ITIL e boas práticas de gestão de serviços de TI
- JavaScript para desenvolvimento e customização
- Integrações via APIs REST/SOAP
- Workflow e Flow Designer
- App Engine
- Banco de dados e integrações entre sistemas
- Gestão de incidentes, mudanças e requisições
Candidatura: envie currículo atualizado para arine.duran@runtalent.it com o assunto "Especialista ServiceNow – Ref. 11000".Diferenciais
- ServiceNow ITSM (IT Service Management)
- ITIL e boas práticas de gestão de serviços de TI
- JavaScript para desenvolvimento e customização
- Integrações via APIs REST/SOAP
- Workflow e Flow Designer
- App Engine
- Banco de dados e integrações entre sistemas
- Gestão de incidentes, mudanças e requisições