Estamos em busca de um(a) Analista de Monitoramento Júnior para atuar no acompanhamento de ambientes críticos, gestão de incidentes e monitoramento de infraestrutura e negócio.
📍 Local: Morumbi/SP (próximo ao shopping)
🕒 Escala: 12x36
🌙 Horário: 22h às 9h
✅ Requisitos
- Desejável experiência com Service Desk ou Suporte ao Cliente;
- Desejável experiência com Monitoração e Gestão de Incidentes;
- Técnico ou Graduação em andamento ou concluído em áreas relacionadas à TI;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, proatividade e trabalho em equipe.
💻 Principais atividades
- Monitorar negócio e infraestrutura;
- Registrar, conduzir e acompanhar incidentes;
- Acionar equipes solucionadoras, parceiros e fornecedores;
- Gerenciar backlog de alertas e chamados;
- Realizar comunicados e acompanhamento de conferências;
- Executar checklists técnicos e apoiar ambientes críticos.Requisitos
- Técnico ou Graduação em andamento ou concluído em áreas relacionadas à TI
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização, proatividade e trabalho em equipe
Diferenciais
- Experiência com Service Desk ou Suporte ao Cliente
- Experiência com Monitoração e Gestão de Incidentes