Service Designer | Produtos Digitais
Assurance IT
Oportunidade para profissionais que gostam de desenhar jornadas, conectar experiência do cliente com processos internos e transformar necessidades de negócio em soluções digitais.
Principais conhecimentos:
- Service Design e desenho de jornadas
- Service Blueprint
- Prototipação de fluxos utilizando Figma
- User Stories, critérios de aceite e regras de negócio
- Benchmark de mercado e validação de soluções
- Facilidade de comunicação com áreas de negócio, tecnologia e Product Owners
- Diferencial: experiência em bancos, crédito, cartões, meios de pagamento ou super apps.Requisitos
- Service Design e desenho de jornadas
- Service Blueprint
- Prototipação de fluxos utilizando Figma
- User Stories, critérios de aceite e regras de negócio
- Benchmark de mercado e validação de soluções
- Facilidade de comunicação com áreas de negócio, tecnologia e Product Owners
Diferenciais
- Experiência em bancos, crédito, cartões, meios de pagamento ou super apps