Estágio remoto (100% home office) em Suporte Técnico N3 na novütech, empresa brasileira de infraestrutura financeira que ajuda outras empresas a lançar e operar cartões, crédito e contas.
No estágio, você vai investigar incidentes com logs e dados, acompanhar a experiência dos usuários nas lojas de apps e apoiar o time de Engenharia junto das squads.
No dia a dia:
- Analisar tickets escalados pelo N1: ler logs, simular cenários e documentar para as squads
- Acompanhar as avaliações na Play Store, App Store e Reclame Aqui
- Extrair e cruzar dados e manter dashboards no Grafana
- Acompanhar lançamentos de versões dos apps
- Executar scripts e pequenas automações com Retool e n8nRequisitos
- Cursando Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Análise de Dados ou áreas afins
- Raciocínio lógico e vontade de investigar a causa raiz
- Noções de banco de dados, lógica de programação e API REST
- Familiaridade com Git e noções de cloud (AWS)
- Proatividade, boa comunicação e uso de IA para aprender