Buscamos Analistas de Processos para atuar em um programa estratégico de transformação digital, com foco no mapeamento, evolução e padronização de processos de negócio integrados ao Salesforce.
Principais
responsabilidades: - Mapear, analisar e documentar processos de negócio (AS-IS e TO-BE)
- Garantir alinhamento dos processos às capacidades do Salesforce
- Atuar como elo entre áreas de negócio, consultorias e times do programa
- Conduzir workshops de levantamento e validação de processos
- Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua
- Apoiar definição de requisitos funcionais e fluxos operacionais
- Garantir aderência dos processos às diretrizes corporativas
- Acompanhar indicadores de eficiência, qualidade e maturidade de processos
- Apoiar a adoção dos novos modelos operacionaisRequisitos
- Experiência em mapeamento e melhoria de processos
- Conhecimento em BPM, BPMN ou metodologias similares
- Experiência em levantamento e documentação de requisitos
- Vivência em projetos de transformação digital
- Conhecimento em processos comerciais, atendimento, marketing ou operações
Diferenciais
- Experiência em implantação de sistemas corporativos